Đối với những vấn đề đơn giản, thay vì liên hệ với bộ phận chăm sóc để được hỗ trợ, người chơi có thể tìm đến “ những câu hỏi thường gặp” để tham khảo.
Tại đây nhà cái tổng hợp các thắc mắc của người chơi, sắp xếp thành danh mục hợp lý, dễ dàng tiếp cận. Theo dõi thông tin 88betno.com cung cấp bên dưới để biết thêm về câu hỏi thường gặp tại 188bet!
Những câu hỏi thường gặp tại 188bet
- Nếu không cập nhật hồ sơ, tài khoản của tôi như thế nào ?
Nếu người chơi không cập nhật hồ sơ chi tiết trong vòng 06 tháng, tính từ lúc đăng ký tài khoản, nhà cái không cho phép người chơi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại đây.
Nếu quá 06 tháng không hoàn tất hồ sơ, tài khoản của người chơi sẽ bị khóa và các thông tin đăng ký được gỡ bỏ khỏi hệ thống.
- Làm thế nào để tôi thay đổi đơn vị tiền tệ đã đăng ký?
Người chơi phải đóng tài khoản hiện tại và tạo một tài khoản mới với đơn vị tiền tệ yêu thích. Bên cạnh đó người chơi cần lưu ý các khoản lỗ tỷ giá hối đoái nếu vẫn còn tiền trong tài khoản cũ.
Tài khoản mới phải có thông tin đăng ký giống tài khoản cũ, ngoại trừ tên đăng nhập và địa chỉ email. Ngoài ra người chơi cần phải gửi yêu cầu đóng tài khoản cũ về email support-vn@188service.com hoặc liên hệ Trò Chuyện Trực Tuyến để được hướng dẫn chi tiết.
- Tôi có thể tạo bao nhiêu tài khoản 188Bet?
Mỗi người chơi tại nhà cái chỉ có thể sở hữu một tài khoản cược duy nhất. Nếu người chơi có hơn 01 tài khoản được xác nhận, nhà cái sẽ xử lý với bất kỳ tài khoản nào, hoặc đóng tất cả tài khoản theo điều khoản và điều kiện có sẵn.
- Tôi có thể tìm tham số chuyển khoản tại đâu?
Người chơi truy cập vào Sao kê giao dịch trực tuyến sau khi hoàn tất chuyển qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến để tìm tham số chuyển khoản.
- Cách kiểm tra lịch sử giao dịch gửi tiền?
Để kiểm tra lịch sử giao dịch gửi tiền, người chơi đăng nhập tài khoản => chọn mục Tài khoản của tôi => sao kê => lịch sử giao dịch => gửi tiền.
- Tôi có thể sử dụng bao nhiêu tài khoản ngân hàng để giao dịch Chuyển tiền online?
Nhà cái không giới hạn về số lượng tài khoản ngân hàng giao dịch. Tuy nhiên để giao dịch thuận tiện người chơi nên sử dụng số tài khoản ngân hàng có họ tên trùng với họ tên đăng ký tại 188Bet. Nhà cái có quyền từ chối giao dịch được thực hiện từ tài khoản của người khác.
- Làm thế nào hủy giao dịch rút tiền?
Trước tiên người chơi cần kiểm tra trạng thái giao dịch rút tiền bằng cách nhấp vào biểu tượng hình người trên góc phải => Ngân hàng => Giao dịch gần đây => Giao dịch rút tiền muốn hủy.
Đang chờ duyệt/ đang chờ xử lý: nhấp vào nút Hủy giao dịch.
Đang được xử lý: Liên hệ Trò chuyện trực tuyến.
Thành công: Giao dịch không thể hủy.
- Mỗi ngày tôi có thể rút bao nhiêu tiền?
188Bet quy định mỗi ngày người chơi có thể thực hiện tối đa 05 giao dịch. Điều kiện giao dịch rút tiền trước đó đã được xử lý hoàn tất ( thành công hoặc không thành công).
Tùy vào phương thức rút tiền, số tiền cần rút của người chơi sẽ có quy định riêng.
- Tôi có thể rút tiền khi không đặt cược?
Các khoản tiền gửi phải được đặt ít nhất 01 lần trước khi người chơi rút tiền. Đối với những khoản tiền thưởng, người chơi cần đọc hướng dẫn sử dụng để thực hiện đúng điều khoản và điều kiện đã được quy định cụ thể.
- Phí sử dụng di động 188Bet là bao nhiêu?
Ứng dụng di động 188Bet miễn phí đối với tất cả người chơi. Người chơi chỉ cần trả phí sử dụng dữ liệu cho nhà cung cấp dịch vụ di động đã áp dụng.
- Tôi xóa/tắt cookies bằng cách nào?
Cách thức thực hiện đa dạng, tùy theo trình duyệt sử dụng của người chơi. Người chơi có thể tham khảo hướng dẫn nhanh của nhà cái bằng cách xóa/tắt cookie trên nhiều trình duyệt khác nhau. Người chơi có thể truy cập vào website chính thức của trình duyệt để tham khảo hướng dẫn. Email: support-vn@188service.com or Trò Chuyện Trực Tuyến.
- Tôi có thể kiểm tra giao dịch ở đâu và kiểm tra trong bao nhiêu ngày?
Người chơi có thể kiểm tra lịch sử giao dịch, lịch sử cược tại thể thao trong vòng 31 ngày gần nhất và trong vòng 30 ngày đối với lịch sử cược tại sản phẩm khác bằng cách đăng nhập vào tài khoản 188Bet và chọn “ sao kê”.
Phần kết
Ngoài ra, 188Bet còn có thể giải đáp cho người chơi về từng sản phẩm cược, hướng dẫn người chơi đặt cược tại từng nền tảng. Nhà cái cố gắng nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng để bất kỳ người chơi nào cũng cảm thấy hài lòng. Chúc bạn có những trải nghiệm tốt nhất.